Abertura do mercado de energia exigirá mais transparência e comunicação

Abertura do mercado de energia exigirá mais transparência e comunicação

A abertura do mercado de energia elétrica para consumidores residenciais, prevista para novembro de 2028, exigirá das empresas mais criatividade, comunicação e transparência, segundo Rodrigo Polit, da PSR. Com a possibilidade de escolher o fornecedor, o consumidor residencial passará a ter maior participação nas decisões sobre seu consumo de energia. O novo cenário deve exigir que as empresas expliquem com clareza preços, contratos e opções disponíveis, além de desenvolver novas formas de relacionamento com os clientes. A transformação amplia a importância da informação para que a abertura do mercado resulte em escolhas mais conscientes por parte dos consumidores. Foto: Canva. Fonte: Exame.

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